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van der Valk Deutschland GmbH
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D-47447 Moers
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Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut.
Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.
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Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden “PayPal”).
Wenn Sie die Bezahlung via PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt.
Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.
Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung mittels “Sofortüberweisung” an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden “Sofort GmbH”).
Mit Hilfe des Verfahrens “Sofortüberweisung” erhalten wir in Echtzeit eine Zahlungsbestätigung von der Sofort GmbH und können unverzüglich mit der Erfüllung unserer Verbindlichkeiten beginnen.
Wenn Sie sich für die Zahlungsart “Sofortüberweisung” entschieden haben, übermitteln Sie die PIN und eine gültige TAN an die Sofort GmbH, mit der diese sich in Ihr Online-Banking-Konto einloggen kann. Sofort GmbH überprüft nach dem Einloggen automatisch Ihren Kontostand und führt die Überweisung an uns mit Hilfe der von Ihnen übermittelten TAN durch. Anschließend übermittelt sie uns unverzüglich eine Transaktionsbestätigung. Nach dem Einloggen werden außerdem Ihre Umsätze, der Kreditrahmen des Dispokredits und das Vorhandensein anderer Konten sowie deren Bestände automatisiert geprüft.
Neben der PIN und der TAN werden auch die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten sowie Daten zu Ihrer Person an die Sofort GmbH übermittelt. Bei den Daten zu Ihrer Person handelt es sich um Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer(n), Email-Adresse, IP-Adresse und ggf. weitere zur Zahlungsabwicklung erforderliche Daten. Die Übermittlung dieser Daten ist notwendig, um Ihre Identität zweifelsfrei zu festzustellen und Betrugsversuchen vorzubeugen.
Die Übermittlung Ihrer Daten an die Sofort GmbH erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.
Details zur Zahlung mit Sofortüberweisung entnehmen Sie folgenden Links: https://www.sofort.de/datenschutz.html und https://www.klarna.com/sofort/.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite die Komponenten secupay.Lastschrift, Vorkasse und secupay.Kreditkarte sowie SOFORT via secupay der secupay AG (im folgenden "secupay«), Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz integriert. secupay ist ein Zahlungsinstitut im Sinne des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) und bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn registriert (Registernummer: 126737) und ermöglicht eine bargeldlose Zahlung von Produkten und Dienstleistungen im Internet.
secupay bildet ein Verfahren ab, durch welches die Kaufpreisforderung an die secupay abgetreten wird. So wird ein Händler in die Lage versetzt, Waren, Dienstleistungen oder Downloads sofort nach der Bestellung an den Kunden auszuliefern.
Wählen Sie als betroffene Person während des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop als Zahlungsmöglichkeit "Lastschrift«, "Vorkasse«, "Kreditkarte« oder "SOFORT« aus, werden automatisiert Daten von Ihnen an secupay übermittelt. Mit einer Auswahl dieser Zahlungsoption willigen Sie in eine zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein.
Bei der Zahlungsabwicklung mit »Lastschrift«, »Vorkasse« oder »Kreditkarte« übermitteln Sie als Käufer die Zahlungsmitteldaten an secupay. secupay führt sodann eine technische Überprüfung des Zahlungsausfallrisikos aus. Im Anschluss wird dem Online-Händler das Transaktionsergebnis automatisiert mitgeteilt.
Bei den mit secupay ausgetauschten personenbezogenen Daten handelt es sich um Vorname, Nachname, Adresse, Email-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind. Die Daten werden zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und der Betrugsprävention übermittelt. Der für die Verarbeitung Verantwortliche wird secupay andere personenbezogene Daten auch dann übermitteln, wenn ein berechtigtes Interesse für die Übermittlung gegeben ist. Die zwischen secupay und dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ausgetauschten personenbezogenen Daten werden von secupay unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung.
secupay gibt die personenbezogenen Daten gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen.
Sie haben die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber secupay zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur (vertragsgemäßen) Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen.
Die geltenden Datenschutzbestimmungen von secupay können unter https://www.secupay.com/de/datenschutz abgerufen werden.
Bei der Zahlung mit Sofort via secupay, dem Online-Bezahlsystem der SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, D-80339 München, werden die von Ihnen im Laufe des Bestellprozesses angebenen Daten in das von der SOFORT GmbH bereit gestellte digitale Überweisungsformular eingegeben und zusammen mit Ihren Onlinebanking-Daten (PIN und TAN) von der SOFORT GmbH verschlüsselt an Ihre Bank zur Ausführung der Überweisung übermittelt. Ihre Onlinebanking-Daten werden weder von dem für die verarbeitung Verantwortlichen, secupay noch von der SOFORT GmbH gespeichert. Die SOFORT GmbH ist Teil der Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden). Zur Datenschutzerklärung gelangen Sie über den folgenden Link: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
van der Valk Deutschland GmbH, Moers
Handelsregister: Amtsgericht Kleve HRB 5287
Allgemeine Nutzungsbedingungen
Bestellung von Gutscheinen über das Online-Gutscheinportal
www.vandervalk-gutscheine.de
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Gutscheinportals der van der Valk Deutschland GmbH (nachfolgend kurz GmbH genannt) auf
www.vandervalk-gutscheine.de , insbesondere für das Auswählen und Bestellen von Gutscheinen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers/Gutschein-Erwerbers/Gutschein-Inhabers (nachfolgend kurz Nutzer genannt) finden nur dann Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde.
2. Vertragsverhältnis
Die GmbH stellt dem Nutzer das Online-Gutscheinportal www.vandervalk-gutscheine.de zum Zwecke der Information über und der Bestellung von Gutscheinen, wie folgt, zur Verfügung:
a) Gutscheine für konkrete Leistungsangebote eines der nachfolgend aufgeführten Van der Valk-Hotels/ -Resorts in Deutschland: Die GmbH verkauft und bietet diese Gutscheine über das Online-Gutscheinportal im Namen und für Rechnung des sich jeweils durch den Gutschein zur Leistung verpflichtenden Van der Valk-Hotels/ -Resorts an. Durch die Bestellung eines Gutscheins kommt das Vertragsverhältnis unmittelbar zwischen dem Besteller und dem jeweils den Gutschein herausgebenden Van der Valk-Hotel/ -Resort zustande. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des sich jeweils durch den Gutschein zur Leistung verpflichtenden Van der Valk-Hotels/ Resorts. Das Inkasso erfolgt über die GmbH respektive über durch die GmbH beauftragte Dritte.
Van der Valk-Hotels/ -Resorts, die jeweils einzeln in unregelmäßigen Abständen sowie zeitlich begrenzt Gutscheine für eigene konkrete Leistungsangebote herausgeben:
• Hotel Moers
Hotel Moers van der Valk GmbH
Krefelder Straße 169, 47447 Moers,
• Hotel Gladbeck
Hotel Gladbeck van der Valk-GmbH
Bohmertstr. 333, 45964 Gladbeck,
• Naturresort Drewitzer See
Geschäftsanschrift der Resortbetreiberin:
van der Valk Freizeit und Touristik GmbH
Krakower Chaussee 1, 18292 Linstow
Ressortadresse:
Van der Valk Naturressort Drewitzer See
Am Drewitzer See 1, 17214 Nossentiner Hütte OT Drewitz,
• Hotel Hamburg-Wittenburg / Skihalle Alpincenter Wittenburg
Hotel Hamburg-Wittenburg van der Valk GmbH
Zur Winterwelt 1, 19243 Wittenburg,
• Landhotel Spornitz
Landhotel Spornitz van der Valk GmbH
An der B 191, 19372 Spornitz,
• Resort Linstow
Van der Valk Resort Linstow GmbH
Krakower Chaussee 1,
18292 Linstow,
• Golfhotel Landhaus Serrahn
Geschäftsanschrift der Hotelbetreiberin:
Landhaus Serrahn van der Valk GmbH
Krakower Chaussee 1, 18292 Linstow
Hoteladresse:
Golfhotel Landhaus Serrahn
Dobbiner Weg 24, 18292 Serrahn,
• Parkhotel Schloss Meisdorf
Parkhotel Schloss Meisdorf van der Valk GmbH
Allee 5, 06463 Falkenstein OT Meisdorf,
• Schlosshotel Ballenstedt
Schlosshotel Großer Gasthof van der Valk GmbH
Schloßplatz 1, 06493 Ballenstedt,
• Spreewald Parkhotel
Spreewald Parkhotel van der Valk GmbH
Rickshausen 3
15910 Bersteland.
b) Wertgutscheine, die in jedem beliebigen Van der Valk-Hotel/ -Resort in Deutschland gemäß der nachfolgenden Auflistung innerhalb der dreijährigen Einlösefrist, beginnend mit Ablauf des 31.12. des Jahres, in dem der Kaufpreis für den jeweiligen Gutschein vollständig gezahlt worden ist, eingelöst werden können. Die GmbH verkauft und bietet die Wertgutscheine über das Online-Gutscheinportal im Namen und für Rechnung der sämtlichen, nachfolgend aufgeführten Van der Valk-Hotels/ -Resorts gemeinsam an. Durch die Bestellung eines Wertgutscheins kommt das Vertragsverhältnis unmittelbar zwischen dem Nutzer und den sämtlichen, nachfolgend aufgeführten Van der Valk-Hotels/ Resorts als Gesamtschuldner / Gesamtgläubiger zustande. Das Inkasso erfolgt über die GmbH respektive durch von der GmbH beauftragte Dritte.
Sofern und soweit der Nutzer den Wertgutschein bei einem der nachfolgend aufgeführten Van der Valk-Hotels/ -Resorts einlöst, ist einzig das einlösende Van der Valk-Hotel/ -Resort - im Falle einer nur teilweisen Einlösung in unterschiedlichen Van der Valk-Hotels/ -Resorts jeweils in Höhe des Einlösebetrages - Berechtigter und Verpflichteter aus dem Vertragsverhältnis. Der Wertgutschein berechtigt den Nutzer nicht dazu, von einem beliebigen Van der Valk-Hotel/ -Resort eine Leistung aus dem Leistungsangebot eines anderweitigen Van der Valk-Hotels/ -Resorts zu verlangen.
Van der Valk-Hotels/ -Resort behält sich das Recht vor nur einen Gutschein pro Person pro Tag einzulösen.
Van der Valk-Hotels/ -Resorts, die als Gesamtschuldner / Gesamtgläubiger Wertgutscheine zur Einlösung für beliebige Leistungen eines beliebigen der nachfolgend aufgeführten Van der Valk-Hotels/ -Resorts herausgeben:
• Hotel Moers
Hotel Moers van der Valk GmbH
Krefelder Straße 169, 47447 Moers,
• Hotel Gladbeck
Hotel Gladbeck van der Valk-GmbH
Bohmertstr. 333, 45964 Gladbeck,
• Naturresort Drewitzer See
Geschäftsanschrift der Resortbetreiberin:
van der Valk Freizeit und Touristik GmbH
Krakower Chaussee 1, 18292 Linstow
Resortadresse:
Van der Valk Naturressort Drewitzer See
Am Drewitzer See 1, 17214 Nossentiner Hütte OT Drewitz,
• Hotel Hamburg-Wittenburg / Skihalle Alpincenter Wittenburg
Hotel Hamburg-Wittenburg van der Valk GmbH
Zur Winterwelt 1, 19243 Wittenburg,
• Landhotel Spornitz
Landhotel Spornitz van der Valk GmbH
An der B 191, 19372 Spornitz,
• Resort Linstow
Van der Valk Resort Linstow GmbH
Krakower Chaussee 1,
18292 Linstow,
• Golfhotel Landhaus Serrahn
Geschäftsanschrift der Hotelbetreiberin:
Landhaus Serrahn van der Valk GmbH
Krakower Chaussee 1, 18292 Linstow
Hoteladresse:
Golfhotel Landhaus Serrahn
Dobbiner Weg 24, 18292 Serrahn,
• Parkhotel Schloss Meisdorf
Parkhotel Schloss Meisdorf van der Valk GmbH
Allee 5, 06463 Falkenstein OT Meisdorf,
• Schlosshotel Ballenstedt
Schlosshotel Großer Gasthof van der Valk GmbH
Schloßplatz 1, 06493 Ballenstedt,
• Spreewald Parkhotel
Spreewald Parkhotel van der Valk GmbH
Rickshausen 3
15910 Bersteland.
3. Sonstiges
Für die Nutzung des Gutscheinportals www.vandervalk-gutscheine.de gilt ausschließlich deutsches Recht. Erfüllungsort ist Moers. Gegenüber Nutzern, die Kaufleute sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, wird der Sitz der GmbH als Gerichtsstand vereinbart.
Der Nutzer folgt den auf den Webseiten www.vandervalk-gutscheine.de enthaltenen Links mit Webseiten von Drittanbietern ausschließlich auf eigene Verantwortung. Für die Inhalte der Webseiten von Drittanbietern übernehmen wir keine Haftung. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte der Webseiten von Drittanbietern. Sollten Sie jedoch feststellen, dass ein oder mehrere Links auf unseren Webseiten zu Webseiten von Drittanbietern mit rechtswidrigem Inhalt führen sollten, so wären wir für Ihren Hinweis unter info(at)vandervalk.de dankbar.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Van der Valk Deutschland GmbH, Krefelder Str. 169, 47447 Moers) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
-----------------------------
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An
Van der Valk Deutschland GmbH
Krefelder Str. 169
47447 Moers
E-Mail: infogutscheine@vandervalk.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 13.06.2014
Ich habe eine Frage zu einem Gutschein. An wen kann ich mich wenden?
Ausschließlich an infogutscheine@vandervalk.de! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir alle Fragen nur per Email beantworten können. Bitte rufen Sie nicht (außer zur Buchung) in einem Hotel an. Wir antworten zeitnah. Auch am Wochenende.
Wird mir der Gutschein sofort zugestellt?
Ja, selbst bei einem Kauf auf Rechnung wird der Gutschein sofort per Email versendet. Je nach Email Provider kann es trotzdem bis zu 20 Minuten dauern, bis die Email bei Ihnen eingegangen ist.
Sollten Sie nach 20 Minuten immer noch keine Email erhalten haben, dann senden Sie bitte eine Email an infogutscheine@vandervalk.de. Wir senden Ihnen die Email dann nochmals zu.
Auf der Zahlungsaufforderung steht, dass ich an Firmedia überweisen soll. Ist das richtig?
Ja, wir haben die Zahlung und Buchhaltung der Gutscheine auf Rechnung an „Firmedia.com Internet Service Daniel Hesse“ abgegeben. Bitte zahlen Sie ausschließlich dahin. Bitte verwenden Sie nur den angegebenen Verwendungszweck. Damit kann Ihre Zahlung schneller zugewiesen werden.
Bankdaten:
Kontoinhaber: Firmedia Daniel Hesse
IBAN: DE40700111104005577000
BIC/SWIFT: DEKTDE71002
Konto: 4005577000
BLZ: 70011110
Bank: Deutsche Handelsbank
Wann weiß ich ob der Gutschein aktiv ist bzw. eingelöst werden kann?
Gutscheine mit einer anderen Zahlungsart (außer Rechnung) sind sofort aktiviert und können sofort eingelöst werden.
Bei einem Kauf auf Rechnung müssen Sie den Zahlungsbetrag erst an unsere Firma für Buchhaltung und Inkasso „Firmedia.com Internet Service Daniel Hesse“ überweisen. Bankdaten finden Sie in der Bestätigungsemail in Ihrer Rechnung. Sobald der Gutschein aktiviert worden ist bekommen Sie automatisch eine Bestätigung per Email. Wir prüfen mehrmals täglich die Zahlungseingänge.
Kann ich Gutscheine auch vor Ort bezahlen?
Nein, das ist grundsätzlich nicht möglich. Ein Gutschein muss vorab online oder per Überweisung vor Anreise bezahlt werden. Ein nicht gültiger Gutschein wird an der Rezeption/Kasse nicht angenommen.
WICHTIG: Bitte bringen Sie unbedingt den Gutschein und nicht die Rechnung mit!
Leider können wir auch keinen Überweisungsträger als „Beweis“, dass der Betrag überwiesen worden ist, akzeptieren. Nutzen Sie, wenn es schnell gehen soll, einfach eine Online-Zahlart wie Paypal oder Kreditkarte.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Momentan können Gutscheine aus technischen Gründen nur per Telefon eingelöst werden.
Bitte wenden Sie sich einfach für Ihre Buchung an das jeweilige Hotel.
Adressen- und Kontaktdaten finden Sie unter www.vandervalk.de
Was bedeutet „Nach Verfügbarkeit“?
Nach Verfügbarkeit bedeutet, dass der Gutschein eine Kontingentbegrenzung hat. Diese Verfügbarkeit hat nichts mit der Verfügbarkeit der Zimmer auf der Webseite zu tun. Wir werden in jedem Fall versuchen Ihnen die Möglichkeit der Buchung zu geben. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir nicht an allen Tagen genügend Kapazitäten in unseren Hotels zur Verfügung haben. Sollten jedoch Probleme bei der Einlösung Ihres Gutschein auftreten, wenden Sie sich bitte an infogutscheine@vandervalk.de.
Ich benötige eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
Auf der Zahlungsaufforderung ist keine MwSt. ausgewiesen, außer für den Postversand. Sie erhalten nach Einlösung des Gutscheins eine detaillierte Rechnung.
Mein Gutschein ist abgelaufen. Kann ich Ihn trotzdem einlösen?
Wenden Sie sich in diesem Fall einfach an infogutscheine@vandervalk.de.
Wir werden den Sachverhalt prüfen und Ihnen hierzu schnellstmöglich eine Rückmeldung geben. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir Sie auf jeden Fall die Gutschein Nummer oder ein Foto des Gutscheins mitzusenden.
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